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Si vous avez un compte crans, vous pouvez utiliser l'intranet pour résoudre laplupart de vos problèmes, et ce 24h/24, [[https://intranet.crans.org|ICI]] Si vous souhaitez contacter l'association vous pouvez utiliser les mailing-listes, voir ci-dessous. |
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| == Contacter la bonne mailing-liste == '''Vous avez une question :''' * …à propos de votre connexion (problème de connexion, changement d'adresse MAC, de chambre…) : <<MailTo(cableurs AT crans DOT org)>> ('''Attention''' : pas de ''lists'' pour cette adresse spécifique). * …technique (autres services du Cr@ns) : <<MailTo(nounous AT crans DOT org)>> * …à propos de trésorerie : <<MailTo(tresorier AT lists DOT crans DOT org)>> * …administrative : j'écris au Conseil d'Administration <<MailTo(bureau AT lists DOT crans DOT org)>> (cf. ci-dessous) * …aucun des cas ci-dessus, la liste de contact <<MailTo(contact AT crans DOT org)>> /!\ '''Dans tous les cas, si vous souhaitez avoir une réponse rapide, claire et précise, il est mieux de respecter les règles de communication énoncées sur cette page et de garder en tête que les membres actifs du Cr@ns sont bénévoles. Merci de répondre toujours à la mailing et non à un membre particulier qui vous répond !''' |
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| == Participer au Cr@ns == Comment participer activement à la vie du Cr@ns : voir VieCrans/CommentParticiper. == Contacter la bonne mailing-liste == ''Lorsque vous contactez le Cr@ns, essayez d'envoyer votre mail à une mailing-liste, et non à un membre en particulier, car ce serait le meilleur moyen que cela vous prenne plus de temps à obtenir une réponse.'' '''J'ai une question''' ... * ... '''technique''' ... * ... à propos de ma connexion (problème de connexion, changement d'adresse MAC, de chambre, ...) : j'écris aux câbleurs (cf. ci-dessous). * ... à propos d'une déconnexion : j'écris à <<MailTo(disconnect AT lists DOT crans DOT org)>> * ... à propos du service d'impression (problème d'impression, bourrage) : j'écris aux imprimeurs (<<MailTo(imprimeurs AT lists DOT crans DOT org)>>) * ... à propos d'un message sur les news (demande de modération) : j'écris aux modérateurs (<<MailTo(moderateurs AT lists DOT crans DOT org)>>) * ... générale (autres services du Cr@ns) : j'écris aux Nounous (cf. ci-dessous) * si mon message contient des données privées, j'écris à <<MailTo(roots AT lists DOT crans DOT org)>> * ... '''administrative''' ... * à propos de trésorerie : j'écris à <<MailTo(tresorier AT lists DOT crans DOT org)>> * ... générale : j'écris au Conseil d'Administration (cf. ci-dessous) /!\ '''Dans tous les cas, si vous souhaitez avoir une réponse rapide, claire et précise, il est mieux de respecter les règles de communication énoncées sur cette page et de garder en tête que les membres actifs du Cr@ns sont bénévoles.''' = Contacts avec la DSI = Pour faciliter les contacts avec la Direction des Services Informatiques de l'ENS, un organigramme résumant les différents rôles tenus par les membres actifs et les ml disponibles: [[attachment:organigramme.pdf]] (sources: [[attachment:orga_sources.tar.gz]] ) = Les différents rôles au Cr@ns = == Les Câbleurs == === Rôle des câbleurs === Leur rôle est de permettre aux résidents du [[VieCampus|campus]] et aux élèves rattachés à l'[[VieEns|ENS]] d'être connectés au CRANS. Ils se chargent donc de fournir et de récupérer les formulaires des adhésions ainsi que les cotisations. Toute aide est la bienvenue ! Il suffit pour cela de prendre contact avec l'un des câbleurs à la Kfet; voir VieCrans/CommentParticiper. === Contacter les câbleurs === ||<bgcolor=lightsalmon tablewidth="100%" :> (!) '''Contacter les câbleurs : <<MailTo(cableurs AT crans DOT org)>>'''; vous pouvez aussi passer les voir à la Kfet pendant leur [[PermanencesCrans|permanence]]. || {i} Ce sont, comme tous les membres actifs, des bénévoles et ne font pas que ça de leur journée, donc essayez de les avertir par avance quand c'est possible afin qu'ils puissent s'organiser. Un départ du campus, un déménagement sur le campus, sont autant de choses qui se préparent à l'avance et non la veille. |
{i} Les membres actifs sont des bénévoles et ne font pas que ça de leur journée, donc essayez de les avertir par avance quand c'est possible afin qu'ils puissent s'organiser. Un départ du campus, un déménagement sur le campus, sont autant de choses qui se préparent à l'avance et non la veille. |
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| Pour leur soumettre un problème. il est important de le leur détailler au maximum. Les renseignements nécessaires sont les suivants : | Pour soumettre un problème. il est important de le leur détailler au maximum. Les renseignements nécessaires sont les suivants : |
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| * système d'exploitation utilisé (version exacte, exemple : Windows XP Service Pack 2 ; pour Windows, ce renseignement se trouve dans ''Panneau de configuration'' puis ''Système'') * navigateur utilisé (version exacte aussi, exemple : Mozilla Firefox 1.5.0.4) |
* système d'exploitation utilisé (version exacte, exemple : Windows 7/8/10 ; pour Windows, ce renseignement se trouve dans ''Panneau de configuration'' puis ''Système'', distribution exacte de Linux, ...) * navigateur utilisé (version exacte aussi, exemple : Mozilla Firefox 86.0) |
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| == Le Conseil d'Administration ou CA == === Rôle du CA === |
== Participer au Cr@ns == Toute aide est la bienvenue ! Il suffit pour cela de prendre contact avec l'un des câbleurs à la Kfet ; voir VieCrans/CommentParticiper. == Responsabilités légales == === Le CA === |
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| === Contacter le CA === Toute question concernant le fonctionnement de l'association ainsi que des propositions peuvent leur être faites par l'intermédiaire de la mailing-list <<MailTo(ca AT crans DOT org)>> |
=== Le Bureau === Le bureau est composé du président, du trésorier, et du secrétaire. Ils peuvent prendre dans certains cas d'urgence des décisions sans l'aval du CA. |
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| {i} Cette mailing-liste est publique et tout membre de l'association peut s'y abonner en s'inscrivant sur [[https://lists.crans.org/listinfo/ca|la page d'informations de Mailman]]. S'il s'agit de contacter le trésorier, vous pouvez utiliser l'alias <<MailTo(tresorier AT crans DOT org)>> qui enverra le message directement au trésorier. === Membres actuels === Les membres actuels sont : * [[AlexisBerny|Alexis Berny]] (président) * [[WikiChirac|Gabriel Detraz]] (vice-président) * [[PeBecue|Pierre-Elliott Bécue]] (trésorier) * Vincent Guiraud (vice-trésorier) * Florian Marconi (secrétaire) * Adam Heriban (vice-secrétaire) * [[WikiCorderaide|Riwan Kherouf]] * [[Jean-BaptisteGuyon|Jean-Baptiste Guyon]] * [[WikiCailliez|Jonathan Caillez]] == Le Bureau == Le bureau est composé du Président, du Trésorier, et du Secrétaire. Ils peuvent prendre dans certains cas d'urgence des décisions sans l'aval du CA. Une mailing-liste permet aussi de les contacter <<MailTo(bureau AT crans DOT org)>>. {i} Cette mailing-liste n'est pas publique et seulement les personnes du CA y sont inscrites. À moins d'y être invités ou d'avoir des données confidentielles dans votre mail, vous n'avez pas de raisons d'envoyer un mail sur cette mailing-list, <<MailTo(ca AT crans DOT org)>> est la liste qui vous permet de contacter le CA. <<Include(CransTechnique/CransNounous, "Les Responsables techniques", 2, from="^## Liste des nounous BEGIN$", to="^## Liste des nounous END$")>> |
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Sommaire
Contacter le Cr@ns
Si vous avez un compte crans, vous pouvez utiliser l'intranet pour résoudre laplupart de vos problèmes, et ce 24h/24, ICI
Si vous souhaitez contacter l'association vous pouvez utiliser les mailing-listes, voir ci-dessous.
Les mailing-listes
Vous trouverez ci-dessous, un nombre restreint de mailing-listes qui vous permettront de contacter la partie des membres actifs qui pourra apporter une réponse à votre question.
Afin de faciliter le travail de tous et de vous permettre d'avoir une réponse adaptée dans un bref délai, nous vous prions d'adresser votre question la plus détaillée possible au groupe le plus approprié.
Une mailing-liste (ml) ou une liste de diffusion, est une adresse email qui représente un ensemble de personnes. Ainsi un mail adressé à une mailing-list sera adressé simultanément à tous les membres de cette mailing-liste.
Contacter la bonne mailing-liste
Vous avez une question :
…à propos de votre connexion (problème de connexion, changement d'adresse MAC, de chambre…) : <cableurs AT crans DOT org> (Attention : pas de lists pour cette adresse spécifique).
…technique (autres services du Cr@ns) : <nounous AT crans DOT org>
…à propos de trésorerie : <tresorier AT lists DOT crans DOT org>
…administrative : j'écris au Conseil d'Administration <bureau AT lists DOT crans DOT org> (cf. ci-dessous)
…aucun des cas ci-dessus, la liste de contact <contact AT crans DOT org>
![/!\](/wiki/memodump/img/alert.png "/!\"){kind=small}
Dans tous les cas, si vous souhaitez avoir une réponse rapide, claire et précise, il est mieux de respecter les règles de communication énoncées sur cette page et de garder en tête que les membres actifs du Cr@ns sont bénévoles. Merci de répondre toujours à la mailing et non à un membre particulier qui vous répond !
Règles
En règle générale, les câbleurs et nounous ne font pas de maintenance sur les machines personnelles des adhérents, dans la mesure du possible, évitez de contacter ces mailing-listes pour ce genre de besoins. Éventuellement, venez à une permanence demander gentiment un peu d'aide !
Afin de faciliter ce contact de communication avec tous les adhérents, nous vous prions de bien vouloir faire connaître à vos câbleurs une adresse mail valide, que vous lisez régulièrement afin que les membres actifs puissent vous joindre. Le Cr@ns fournit un service mail gratuitement à ses adhérents, pour ceux qui n'ont par exemple pas de boite mail, ou pas envie de recevoir les mails concernant l'association sur celle-ci.
Les membres actifs sont des bénévoles et ne font pas que ça de leur journée, donc essayez de les avertir par avance quand c'est possible afin qu'ils puissent s'organiser. Un départ du campus, un déménagement sur le campus, sont autant de choses qui se préparent à l'avance et non la veille.
Renseignements nécessaires
Pour soumettre un problème. il est important de le leur détailler au maximum. Les renseignements nécessaires sont les suivants :
- chambre
nom de machine en précisant le type de connexion utilisée, avec ou sans câble1.
système d'exploitation utilisé (version exacte, exemple : Windows 7/8/10 ; pour Windows, ce renseignement se trouve dans Panneau de configuration puis Système, distribution exacte de Linux, ...)
- navigateur utilisé (version exacte aussi, exemple : Mozilla Firefox 86.0)
renseignements issus des manipulations effectuées dans VieCrans/ÇaMarchePlus
Participer au Cr@ns
Toute aide est la bienvenue ! Il suffit pour cela de prendre contact avec l'un des câbleurs à la Kfet ; voir VieCrans/CommentParticiper.
Responsabilités légales
Le CA
Les membres du CA sont les représentants élus par les adhérents et les représentent donc au cours des réunions CA pendant lesquelles les décisions sur l'évolution de l'association sont prises. Ce sont eux qui ont droit de vote au cours de ces réunions, mais les adhérents présents peuvent être amenés à donner leur point de vue sur les questions portées à l'Ordre du Jour.
Les réunions sont publiques et ont lieu de manière régulière. On peut connaître la prochaine date en lisant CransAdministratif/AgendaCrans et connaître ce qui s'est dit au cours des précédentes réunions par l’intermédiaire des ComptesRendusCrans.
Le Bureau
Le bureau est composé du président, du trésorier, et du secrétaire. Ils peuvent prendre dans certains cas d'urgence des décisions sans l'aval du CA.
Fixe ou Wifi dans le jargon CRANS (1)