#acl All:read Default English version [[ContactsCrans/EnglishVersion|here]] <> = Contacter le Cr@ns = Si vous avez un compte crans, vous pouvez utiliser l'intranet pour résoudre laplupart de vos problèmes, et ce 24h/24, [[https://intranet.crans.org|ICI]] Si vous souhaitez contacter l'association vous pouvez utiliser les mailing-listes, voir ci-dessous. Enfin, pour rencontrer l'association, vous pouvez vous déplacer à la Kfet lors d'une permanence Cr@ns, dont voici les [[PermanencesCrans|horaires]]. == Les mailing-listes == Vous trouverez ci-dessous, un nombre restreint de mailing-listes qui vous permettront de contacter la partie des membres actifs qui pourra apporter une réponse à votre question. '''Afin de faciliter le travail de tous et de vous permettre d'avoir une réponse adaptée dans un bref délai, nous vous prions d'adresser votre question la plus détaillée possible au groupe le plus approprié.''' {i} Une mailing-liste (''ml'') ou une liste de diffusion, est une adresse email qui représente un ensemble de personnes. Ainsi un mail adressé à une mailing-list sera adressé simultanément à tous les membres de cette mailing-liste. == Contacter la bonne mailing-liste == '''Vous avez une question :''' * …à propos de votre connexion (problème de connexion, changement d'adresse MAC, de chambre…) : <>. * …à propos d'une déconnexion qui vous a été notifiée : <> * …à propos du service d'impression (problème d'impression, bourrage) (<>) * …technique (autres services du Cr@ns) : j'écris aux Nounous (cf. ci-dessous) * …à propos de trésorerie : <> * …administrative : j'écris au Conseil d'Administration <> (cf. ci-dessous) * …aucun des cas ci-dessus, la liste des câbleurs <> /!\ '''Dans tous les cas, si vous souhaitez avoir une réponse rapide, claire et précise, il est mieux de respecter les règles de communication énoncées sur cette page et de garder en tête que les membres actifs du Cr@ns sont bénévoles. Merci de répondre toujours à la mailing et non à un membre particulier qui vous répond !''' == Règles == /!\ En règle générale, les câbleurs et nounous ne font pas de maintenance sur les machines personnelles des adhérents, dans la mesure du possible, évitez de contacter ces mailing-listes pour ce genre de besoins. Éventuellement, venez à une permanence demander gentiment un peu d'aide ! /!\ Afin de faciliter ce contact de communication avec tous les adhérents, nous vous prions de bien vouloir faire connaître à vos câbleurs une adresse mail ''valide'', que vous lisez '''régulièrement''' afin que les membres actifs puissent vous joindre. Le Cr@ns fournit un service mail gratuitement à ses adhérents, pour ceux qui n'ont par exemple pas de boite mail, ou pas envie de recevoir les mails concernant l'association sur celle-ci. {i} Les membres actifs sont des bénévoles et ne font pas que ça de leur journée, donc essayez de les avertir par avance quand c'est possible afin qu'ils puissent s'organiser. Un départ du campus, un déménagement sur le campus, sont autant de choses qui se préparent à l'avance et non la veille. === Renseignements nécessaires === Pour soumettre un problème. il est important de le leur détailler au maximum. Les renseignements nécessaires sont les suivants : * chambre * nom de machine en précisant le type de connexion utilisée, avec ou sans câble<>. * système d'exploitation utilisé (version exacte, exemple : Windows XP Service Pack 2 ; pour Windows, ce renseignement se trouve dans ''Panneau de configuration'' puis ''Système'') * navigateur utilisé (version exacte aussi, exemple : Mozilla Firefox 1.5.0.4) * renseignements issus des manipulations effectuées dans VieCrans/ÇaMarchePlus == Participer au Cr@ns == Toute aide est la bienvenue ! Il suffit pour cela de prendre contact avec l'un des câbleurs à la Kfet ; voir VieCrans/CommentParticiper. == Responsabilités légales == === Rôle du CA === Les membres du CA sont les représentants élus par les adhérents et les représentent donc au cours des réunions CA pendant lesquelles les '''décisions''' sur l'évolution de l'association sont prises. Ce sont eux qui ont droit de vote au cours de ces réunions, mais les adhérents présents peuvent être amenés à donner leur point de vue sur les questions portées à l'Ordre du Jour. Les réunions sont publiques et ont lieu de manière régulière. On peut connaître la prochaine date en lisant CransAdministratif/AgendaCrans et connaître ce qui s'est dit au cours des précédentes réunions par l’intermédiaire des ComptesRendusCrans. == Le Bureau == Le bureau est composé du président, du trésorier, et du secrétaire. Ils peuvent prendre dans certains cas d'urgence des décisions sans l'aval du CA. <> ---- CatégoriePagePublique