Que faire quand le réseau semble ne plus fonctionner ?

Il peut être utile d'imprimer cette page.

Il s'agit ici d'expliquer comment savoir d'où vient un éventuel problème de connexion et comment y remédier.

Méthode pas à pas

Page d'autostatus

Je consulte la [http://www.crans.org/cransonly/autostatus/local.html page d'autostatus] qui indique l'état des serveurs qui font le relais entre le crans et le monde extérieur. Si la page ne s'affiche pas alors, on vérifie dans l'ordre :

Le reste

• Je vérifie que mon câble est branché (lumière verte allumée),
  • sinon je demande à mon voisin si chez lui ça marche après avoir débranché/rebranché mon câble,

    • si ça ne marche pas chez lui, j'attends quelques minutes et, si rien ne revient, je préviens agréablement les responsables de mon bâtiment, voir ContactsCrans

• Je vérifie que l'adresse IP de ma machine est correcte (138.231.quelquechose) et que mon adresse MAC n'a pas changé

  • si l'adresse MAC a changé, je préviens un des responsables de mon bâtiment, voir ContactsCrans

  • si l'adresse IP est incorrecte, je redémarre pour en obtenir une correcte

• Je vérifie ensuite que [wiki:VieCrans/TousLesServices les services] du crans fonctionne dans l'ordre :

  • ping komaz.crans.org (communication avec le reste du monde)
  • ping sila.crans.org (accès au web, si komaz fonctionne)
  • ping zamok.crans.org (accès au mails, aux news, aux sites webs hébergés par le crans)

    • Si l'un des trois ne répond pas, il y a un problème, les nounous s'en occupent et si je veux en savoir plus, je lis les news sur [news://crans.crans crans.crans]

Outils pratiques

Post-It : expliquer comment vérifier qu'une connexion est possible : telnet BR Utile quand on est à l'extérieur derrière un firewall pour s'assurer que la connexion est possible.