Que faire quand le réseau semble ne plus fonctionner ?
Il peut être utile d'imprimer cette page.
Il s'agit ici d'expliquer comment savoir d'où vient un éventuel problème de connexion et comment y remédier.
Méthode pas à pas
Page d'autostatus
Je consulte la [http://www.crans.org/cransonly/autostatus/local.html page d'autostatus] qui indique l'état des serveurs qui font le relais entre le crans et le monde extérieur. Si la page ne s'affiche pas alors, on vérifie dans l'ordre :
Le reste
- Je vérifie que mon câble est branché (lumière verte allumée),
- sinon je demande à mon voisin si chez lui ça marche après avoir débranché/rebranché mon câble,
si ça ne marche pas chez lui, j'attends quelques minutes et, si rien ne revient, je préviens agréablement les responsables de mon bâtiment, voir ContactsCrans
- sinon je demande à mon voisin si chez lui ça marche après avoir débranché/rebranché mon câble,
- Je vérifie que l'adresse IP de ma machine est correcte (138.231.quelquechose) et que mon adresse MAC n'a pas changé
si l'adresse MAC a changé, je préviens un des responsables de mon bâtiment, voir ContactsCrans
- si l'adresse IP est incorrecte, je redémarre pour en obtenir une correcte
Je vérifie ensuite que [wiki:VieCrans/TousLesServices les services] du crans fonctionne dans l'ordre :
- ping komaz.crans.org (communication avec le reste du monde)
- ping sila.crans.org (accès au web, si komaz fonctionne)
- ping zamok.crans.org (accès au mails, aux news, aux sites webs hébergés par le crans)
Si l'un des trois ne répond pas, il y a un problème, les nounous s'en occupent et si je veux en savoir plus, je lis les news sur [news://crans.crans crans.crans]
Outils pratiques
Post-It : expliquer comment vérifier qu'une connexion est possible : telnet BR Utile quand on est à l'extérieur derrière un firewall pour s'assurer que la connexion est possible.