{en} This page is available in english

Que faire quand le réseau semble ne plus fonctionner ?

Il peut être utile d'imprimer cette page.

Il s'agit ici d'expliquer comment savoir d'où vient un éventuel problème de connexion et comment y remédier par soi-même.

Sommaire

Méthode pas à pas

Si cela n'a pas aidé à la résolution/compréhension du problème, on peut vérifier dans l'ordre :

Si rien de tout cela, n'a pu marcher, je refais la démarche après avoir éteint et redémarré mon ordinateur.
Si le problème persiste, je réfléchis à pourquoi ça marche chez les autres et pas chez moi.
Je peux alors prendre contact avec les câbleurs en leur envoyant un mail détaillant au mieux le problème. Pour ce faire, je consulte la page ContactsCrans.

Cela signifie que la connexion électrique entre ton ordinateur et le réseau n'est pas effective. À cela il peut y avoir plusieurs raisons :

Tu as par accident débranché le câble de la prise de ta carte réseau
Si tu n'habites pas au bâtiment G, vérifies que le câble est bien branché sur la prise murale
Vérifies l'intégrité du câble pour être sûr(e) de ne pas l'avoir endommagé
Si tu utilises {~} Windows, tu as peut être un problème avec le driver de ta carte réseau. Essaie de le réinstaller.
Dans une moindre mesure, il se peut que l'on ait, de notre coté, débranché ta prise mais tu as alors du recevoir des avertissements ou alors il s'agit d'une opération de maintenance dans ton batiment
Ta carte réseau a rendu l'âme et il faut envisager de la changer

Il peut arriver parfois d'être dans l'impossibilité de se connecter au réseau sans fil du CRANS. La raison peut être :

Une distance trop importante d'avec la borne. Il est possible de détecter une borne wifi sans pouvoir pour autant s'y connecter. La raison vient du fait que ton ordinateur n'émet pas avec assez de puissance pour discuter avec la borne.
Des conditions météorologiques trés dégradées (pluie, neige, ...)
Même si la distance est relativement courte à priori, il arrive parfois que certains murs empêchent la propagation des ondes à cause de la maille métallique de leur armature (notamment dans les bâtiments A, B et C).
La (ou les) borne wifi à proximité ne fonctionne pas actuellement (cf la carte des bornes wifi). Tu peux réessayer plus tard ... ou te déplacer ailleurs.
On peut pour tenter de résoudre le problème de se référer à la page de configuration du Wifi : WiFi

CatégorieCrans
CatégoriePageClef : page vers laquelle les adhérents dont la connexion ne fonctionne plus sont renvoyés
CatégoriePagePeuCompréhensible : la panne due à une mauvaise configuration n'est pas assez mise en valeur. Il serait peut-être préférable de transformer cette page comme un assistant : si bla bla alors regardez /Étape3 sinon /Étape5.
CatégoriePageNonTerminée : indiquer un exemple de mail minimum pour faire un rapport de bugs
CatégoriePagePublique