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| Vous avez peut-être reçu un mail indiquant que vous avez dépassé l'espace disque alloué sur les serveurs du Crans. Nous allons voir deux causes possibles, puis comprendre comment remédier à l'une et l'autre. | Vous avez peut-être reçu un mail indiquant que vous avez dépassé votre espace disque alloué sur les serveurs du Crans. |
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| [[TableOfContents]] | <<TableOfContents>> |
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| = Causes possibles = Le Crans vous alloue deux espaces différents : * Un espace pour conserver les mails que vous venez juste de recevoir : c'est votre "Boite de réception". * Un espace pour les fichiers de votre "Page perso", les mails que vous avez triés dans des dossiers, des fichiers de sauvegarde que vous voulez conserver par sécurité (cette espace étant sauvegardé toutes les nuits) : c'est votre "Dossier Personnel". |
= En bref = La capacité de stockage du Crans est mise en commun pour tous les adhérents. Mais pour qu'une certaine équité soit respectée, un système de quota est en place. Si vous dépassez votre quota, vous recevrez un mail. Le dépassement de quota peut arriver notamment: * si vous laissez tous vos mails sur le serveur * si vous déposez dans votre compte (pour votre page perso, par exemple) trop de fichiers ou des fichiers trop volumineux |
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| La capacité de stockage du Crans est mise en commun pour tous les adhérents. Mais pour qu'une certaine équité soit respectée, un système de quota est en place. Vous pouvez voir combien vous occupez de place dans chacun de vos deux espaces sur [https://intranet.crans.org/quota/ l'Intranet du Cr@ns]. Puisque vous avez reçu un mail vous indiquant que vous avez dépassé votre quota, l'occupation d'un des deux espaces doit excéder 100%. Reportez-vous à la solution pour l'espace concerné. | = Visualiser le taux d'occupation de son compte = |
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| = Solutions possibles = == Boite de réception == Votre Boite de réception est pleine, vous devriez déplacer les mails de votre boite de réception vers des dossiers annexes stockés dans vos Dossier Personnel. De plus, ce sera l'occasion de faire un peu de tri dans vos messages. En effet, si vous utilisez l'IMAP ou le webmail, vous pouvez créer des dossier pour ranger et trier vos mail. Si vous utilisez le POP en laissant vos mails sur le serveur, nous vous conseillons de passer à l'IMAP. Pour créer des dossiers, reportez vous aux indication de la page ../GestionCompte. Si vous ne parvenez pas à déplacer vos mails (sur l'Intranet, le curseur d'occupation de votre espace dépasse le rouge), cliquez dans la page quota de l'Intranet sur {{{backup_mails}}}, ou exécutez la commande {{{backup_mails}}} par ssh (pour la connexion ssh, se reporter à ../GestionCompte). Cette action aura pour effet de déplacer automatiquement tous vos mails de votre boite de réception vers un nouveau dossier nommé {{{Backup-AAAAMMJJ-HHMMSS}}}, où {{{AAAAMMJJ-HHMMSS}}} est la date et l'heure en cours. |
Vous pouvez voir combien vous occupez de place sur [[https://intranet.crans.org/quota/|l'Intranet du Cr@ns]]. |
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| == Dossier Personnel == Votre Dossier Personnel est plein, si - par exemple - vous avez récemment ajouté des fichiers dans celui-ci. Vous pouvez par exemple supprimer des fichiers devenus inutiles. Sinon, peut-être avez vous trop mail dans vos dossiers. Dans tous les cas, un petit ménage s'impose. |
Vous pouvez aussi visualiser le taux d'occupation de votre compte sur zamok grâce à la commande : {{{quota}}}, qui donne quelque chose comme : {{{ Disk quotas for user **** (uid ****): utilisé quota limite % (en Mo) 15,16 600,00 700,00 2,5 }}} |
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| = Pour plus tard = == Boite de réception == Nous vous conseillons d'utiliser des méthodes de tri automatique des mails dès leur arrivée dans votre boite, grâce à un système de règles que vous déterminez. Reportez-vous pour cela aux explications sur procmail dans ../GestionCompte. |
Le résultat de la commande appelle quelques commentaires : * Le {{{quota}}} autorisé est indiqué en deuxième colonne : cette valeur correspond à la taille que votre compte (mails, pages persos, etc.) ne doit pas dépasser en temps normal (600 Mo). Vous serez averti par mail si cette valeur est dépassée. * Néanmoins, cette valeur peut être dépassée '''occasionnellement''', mais ne pourra jamais dépasser la {{{limite}}}, soit '''700 Mo''', le temps que vous fassiez le ménage. ||<#FF8888> C'est bien la valeur '''quota''' qu'il faut respecter. Au-delà, le comportement est indéfini. Seule chose sûre, au-delà de '''limite''', tout accès sera refusé. Entre les deux, l'accès peut être autorisé, '''mais peut aussi être coupé à tout moment'''. Cela veut dire des mails perdus et toutes sortes d'autres désagréments... || = Ce qu'il faut faire = Le ménage ! Si vous consultez vos mails en IMAP (ou par Webmail), il faut que vous fassiez aussi le ménage dans vos mails (suppression ou sauvegarde ailleurs des vieux mails). |
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| Si ces indications ne vous ont pas aidé, ou que ça n'a rien résolu, envoyer un gentil mail aux nounous [[MailTo(LES GENTILLES nounous AT LE BEAU crans DOT org)]] | Si vous avez dépassé la limite depuis trop longtemps, vous ne pourrez absolument plus rien faire. Il faudra alors implorer la clémence des nounous en envoyant un gentil mail à <<MailTo(LES GENTILLES nounous AT LE BEAU crans DOT org)>> et en espérant ne pas être le dixième dans la journée dans ce cas... |
Vous avez peut-être reçu un mail indiquant que vous avez dépassé votre espace disque alloué sur les serveurs du Crans.
En bref
La capacité de stockage du Crans est mise en commun pour tous les adhérents. Mais pour qu'une certaine équité soit respectée, un système de quota est en place. Si vous dépassez votre quota, vous recevrez un mail. Le dépassement de quota peut arriver notamment:
- si vous laissez tous vos mails sur le serveur
- si vous déposez dans votre compte (pour votre page perso, par exemple) trop de fichiers ou des fichiers trop volumineux
Visualiser le taux d'occupation de son compte
Vous pouvez voir combien vous occupez de place sur l'Intranet du Cr@ns.
Vous pouvez aussi visualiser le taux d'occupation de votre compte sur zamok grâce à la commande : quota, qui donne quelque chose comme :
Disk quotas for user **** (uid ****): utilisé quota limite % (en Mo) 15,16 600,00 700,00 2,5
Le résultat de la commande appelle quelques commentaires :
Le quota autorisé est indiqué en deuxième colonne : cette valeur correspond à la taille que votre compte (mails, pages persos, etc.) ne doit pas dépasser en temps normal (600 Mo). Vous serez averti par mail si cette valeur est dépassée.
Néanmoins, cette valeur peut être dépassée occasionnellement, mais ne pourra jamais dépasser la limite, soit 700 Mo, le temps que vous fassiez le ménage.
C'est bien la valeur quota qu'il faut respecter. Au-delà, le comportement est indéfini. Seule chose sûre, au-delà de limite, tout accès sera refusé. Entre les deux, l'accès peut être autorisé, mais peut aussi être coupé à tout moment. Cela veut dire des mails perdus et toutes sortes d'autres désagréments...
Ce qu'il faut faire
Le ménage ! Si vous consultez vos mails en IMAP (ou par Webmail), il faut que vous fassiez aussi le ménage dans vos mails (suppression ou sauvegarde ailleurs des vieux mails).
Dernier recours
Si vous avez dépassé la limite depuis trop longtemps, vous ne pourrez absolument plus rien faire. Il faudra alors implorer la clémence des nounous en envoyant un gentil mail à nounous@crans.org et en espérant ne pas être le dixième dans la journée dans ce cas...